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Häufige Fragen
Ist der Versand kostenlos?
Ja. Der Versand ist bei jeder Bestellung kostenlos – ganz ohne Mindestbestellwert, innerhalb Deutschlands und Österreichs.
Wie lange dauert die Lieferung?
Nach Ihrer Bestellung wird Ihre Ware sorgfältig für den Versand vorbereitet. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgung per E-Mail, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit einsehen können.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.
Sind meine Zahlungsdaten sicher?
Ja. Alle Zahlungen werden verschlüsselt und sicher abgewickelt. Ihre Zahlungsdaten werden nicht an Dritte weitergegeben.
Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?
Sie können bequem und sicher mit Kreditkarte (Visa, Mastercard), Apple Pay und Google Pay bezahlen.
Was passiert, wenn mir die Größe nicht passt?
Kein Problem. Innerhalb von 30 Tagen helfen wir Ihnen gerne, die richtige Größe zu finden. Die passende Größe senden wir Ihnen kostenlos zu – Sie übernehmen lediglich die Kosten für die Rücksendung des nicht passenden Artikels.
Kann ich Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Ja. Nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht und können Artikel zurückgeben. Darüber hinaus haben Sie bei Hans & Lea 30 Tage Zeit für einen Umtausch: Passt die Größe nicht, senden wir Ihnen die richtige Größe kostenlos zu – Sie übernehmen lediglich die Rücksendekosten des nicht passenden Artikels. Alle Details finden Sie in unseren Rückgabe- und Widerrufsbedingungen.